Termeni și condiții
0. Identificarea operatorului
Platforma Lares Pecoris este operată de GROMA SRL (denumit în continuare „Operatorul"), persoană juridică română, cu sediul social la Str. Mircea Dimitrie Rațiu nr. 5, Camera 1, Ap. 2, Timișoara, jud. Timiș, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J2026035922005, cod unic de înregistrare 54804217, neplătitor de TVA.
Răspunderea juridică, fiscală și contractuală pentru platforma Lares Pecoris aparține integral GROMA SRL, în calitate de operator al platformei.
Contact: office@larespecoris.vet
1. Despre serviciu
Lares Pecoris este o platformă online de referință veterinară, studii didactice și consens de cunoaștere destinată medicilor veterinari, rezidenților, studenților la medicină veterinară și personalului auxiliar veterinar. Platforma sintetizează ghiduri publicate de societăți profesionale, recomandări de consens și informații farmacologice publice, acoperind toate speciile și specialitățile veterinare.
Lares Pecoris NU este un sistem de asistare a deciziei clinice (CDSS), NU este un dispozitiv medical în sensul Regulamentului UE 2017/745 (MDR), și NU se substituie judecății profesionale a medicului veterinar curant. Conținutul prezintă ce spun ghidurile publicate; nu emite recomandări clinice individualizate pentru animalele aflate în îngrijirea utilizatorului.
2. Cont și securitate
Accesul la serviciu necesită crearea unui cont cu o adresă de email validă și o parolă. Prin înregistrare, declari că:
- ești medic veterinar, rezident, student la medicină veterinară sau personal auxiliar veterinar, și utilizezi serviciul în context profesional sau educațional;
- informațiile furnizate la înregistrare sunt corecte și îți aparțin;
- ești responsabil pentru securitatea accesului la contul tău și pentru toate acțiunile efectuate din cont.
Dacă suspectezi accesul neautorizat la contul tău, notifică imediat office@larespecoris.vet și schimbă parola prin opțiunea „Ai uitat parola?" de pe ecranul de autentificare.
3. Planuri, prețuri și plată
Lares Pecoris oferă următoarele planuri (prețuri în RON; GROMA SRLeste neplătitor de TVA — facturile nu conțin TVA):
- Gratuit (Free) - 0 RON: 20 întrebări/lună în chat, 2 studii didactice, acces la lectura ghidurilor și forumului. Permanent, fără card.
- Standard - 84 RON/lună (sau 72 RON/lună facturat anual, adică 864 RON/an — ~14% reducere față de lunar): acces nelimitat la chat, calculator, verificator interacțiuni.
- Enterprise - 248 RON/lună: multi-seat pentru clinici și echipe veterinare + panou administrativ + jurnal de audit.
Planul gratuit servește drept perioadă de evaluare permanentă — nu se aplică o perioadă suplimentară de probă pentru planurile plătite. Abonamentul plătit începe imediat la finalizarea cu succes a plății prin Stripe.
Plățile sunt procesate exclusiv prin Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda). Operatorul nu colectează și nu stochează date de card pe serverele Lares. Plățile sunt securizate prin protocoalele PCI-DSS ale Stripe.
Abonamentul se reînnoiește automat la fiecare ciclu de facturare până la anulare. Vom notifica prin email cu cel puțin 5 zile înainte de reînnoire dacă tariful se modifică față de ciclul anterior.
Modificările de preț se anunță cu un preaviz de minimum 30 de zile prin email și prin afișare la prima autentificare ulterioară anunțului. Modificările nu se aplică retroactiv perioadei de facturare curente.
3a. Programul de recomandare
Operatorul oferă un program de recomandare prin care utilizatorii pot primi credit de abonament pentru aducerea de noi abonați pe platformă. Regulile programului:
- Credit acordat: 40 RON per recomandare calificată, exclusiv persoanei care face recomandarea (referentul). Persoana recomandată nu primește credit prin acest program.
- Condiție de calificare: recomandarea este calificată atunci când persoana recomandată plătește cu succes prima factură de abonament, sub rezerva verificărilor anti-abuz ale platformei.
- Aplicare credit: creditul se aplică automat ca reducere la factura de abonament lunar a referentului. Maximum 40 RON reducere per factură lunară, indiferent de numărul de recomandări pendente.
- Acumulare progresivă: mai multe recomandări calificate generează credite utilizabile pe luni consecutive (ex.: 5 recomandări = 5 luni × 40 RON reducere), nu o sumă forfetară.
- Limită: creditul nu poate depăși costul abonamentului curent; excedentul nu se reportează nelimitat și nu se plătește în numerar.
- Excluderi: creditul nu este transferabil, nu se poate retrage ca numerar sau echivalent și nu se aplică planului Gratuit.
- Drept de modificare: Operatorul poate modifica sau înceta programul de recomandare cu notificare prealabilă de 30 de zile prin email. Creditele deja acumulate la data modificării sunt menținute conform regulilor în vigoare la momentul calificării.
Programul de recomandare este reglementat de legislația română privind serviciile digitale și contractele la distanță (OUG 34/2014). Orice tentativă de fraudare a programului (auto-referențiere, conturi multiple, date false) duce la anularea creditelor și poate atrage suspendarea contului.
4. Facturare și e-Factura ANAF
Pentru fiecare plată reușită, Operatorul emite o factură fiscală conform legislației române (Codul fiscal Art. 319). Facturile sunt:
- generate automat la finalizarea fiecărei plăți Stripe;
- trimise prin email la adresa contului în format PDF;
- încărcate în Sistemul Național RO e-Factura (ANAF SPV) conform OUG 120/2021 și Legii 296/2023, mandatoriu pentru tranzacțiile B2B (din iulie 2024) și B2C (din ianuarie 2025);
- disponibile pentru descărcare din pagina Cont → Facturare.
Pentru facturare B2B (medic veterinar / clinică persoană juridică), te rugăm să introduci CUI / CIF, denumirea juridică completă și adresa de facturare la prima plată din ecranul Stripe Checkout. Modificările ulterioare se solicită la office@larespecoris.vet.
5. Dreptul de retragere de 14 zile
În calitate de consumator persoană fizică, ai dreptul de a te retrage din contractul de furnizare a serviciilor digitale Lares Pecoris în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii contractului (data primei plăți acceptate de Stripe), fără a invoca un motiv, conform OUG 34/2014 (transpunerea Directivei 2011/83/UE).
Pentru a exercita dreptul de retragere, te rugăm să trimiți o notificare clară (email sau formularul de pe pagina Retragere) cu intenția ta de retragere, în interiorul celor 14 zile, la office@larespecoris.vet. Rambursarea sumelor plătite se efectuează în maximum 14 zile de la primirea notificării, folosind același mijloc de plată pe care l-ai utilizat (cardul folosit la Stripe).
5.1. Renunțarea expresă la dreptul de retragere (OUG 34/2014 art. 16 lit. a) și m))
Întrucât Lares Pecoris este un serviciu digital cu acces imediat, înainte de finalizarea oricărei plăți pentru un plan plătit, este obligatorie bifarea casetei de consimțământ prin care confirmi expres următoarele:
- Solicit ca furnizarea serviciilor digitale să înceapă imediat după finalizarea plății, fără să aștept expirarea termenului de retragere de 14 zile.
- Recunosc că, prin începerea executării imediate, îmi pierd dreptul de retragere de 14 zile conform art. 16 lit. a) și m) din OUG 34/2014.
Această renunțare expresă este condiție prealabilă pentru accesarea oricărui plan plătit. Fără bifa de consimțământ, nu se poate finaliza achiziția. Marcajul temporal al bifării se păstrează în jurnalul de audit al Operatorului, ca dovadă a acordului tău expres.
Excepții: dacă, din motive tehnice, ai reușit să finalizezi o plată fără bifarea acestei casete, păstrezi dreptul de retragere de 14 zile. Contactează-ne la office@larespecoris.vet sau folosește formularul de pe /retragere.
Pentru consumatori persoane juridice (B2B), dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică, conform OUG 34/2014 art. 2 alin. (1) pct. 2.
6. Anularea abonamentului
Poți anula abonamentul oricând din Cont → Abonament → Anulează abonamentul sau prin email la office@larespecoris.vet.
Efectul anulării: anularea opreste reînnoirea automată, dar accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei de facturare deja plătite. Nu se emit rambursări pro-rata pentru zilele neutilizate ale perioadei curente, cu EXCEPȚIA situației în care exerciți dreptul de retragere de 14 zile (v. secțiunea 5 de mai sus), caz în care primești rambursare integrală.
După expirarea perioadei plătite, contul intră în starea inactivă. Datele tale sunt păstrate pentru 30 de zile în vederea reactivării, după care sunt șterse conform Politicii de confidențialitate.
7. Utilizare acceptabilă
Este permis:
- Consultarea ghidurilor sintetizate și a recomandărilor de consens.
- Accesarea studiilor didactice (scenarii anonimizate).
- Căutarea semantică în baza de cunoaștere.
- Utilizarea calculatorului de dozaj și a verificatorului de interacțiuni.
- Transmiterea de feedback, semnalări de erori și sugestii.
- Utilizarea în scop educațional personal sau profesional continuu.
Este interzis:
- Introducerea de date identificabile despre animale, proprietari sau dosare clinice reale.
- Utilizarea Lares Pecoris ca unic fundament pentru decizia clinică asupra unui animal real.
- Scraping automatizat, agregarea în masă a conținutului sau redistribuirea fără permisiune scrisă.
- Tentativele de a compromite securitatea platformei, de a ocoli rate-limiting, de a accesa datele altor utilizatori sau de a extrage chei API.
- Utilizarea pentru generarea de conținut destinat înșelării sau prejudicierii terților.
- Cedarea sau sublicențierea accesului la cont unor terți.
8. Conținut și proprietate intelectuală
Ghidurile și textele integrate provin din surse publicate de societăți profesionale veterinare (WSAVA, ESCCAP, AAHA, AAEP, FVE, CMVRO, ANSVSA și altele) — folosite în temeiul licențelor lor publice sau cu acordul acestora. Drepturile de autor aparțin editorilor originali.
Codul, arhitectura, structura bazei de cunoaștere și interfața platformei Lares Pecoris sunt proprietatea Operatorului și sunt protejate de legislația drepturilor de autor.
Feedback-ul transmis de utilizatori poate fi folosit pentru îmbunătățirea serviciului fără obligații de remunerare.
9. Limitarea răspunderii
Lares Pecoris este furnizat „așa cum este". Operatorul nu garantează acuratețea, completitudinea sau actualitatea informațiilor și nu răspunde pentru:
- deciziile clinice luate pe baza conținutului — responsabilitatea clinică rămâne integral a medicului veterinar;
- erori, omisiuni sau date depășite în sinteza ghidurilor;
- întreruperi temporare ale serviciului din cauze tehnice, de mentenanță sau de forță majoră;
- pierderi indirecte, consecvente sau de profit.
Răspunderea totală a Operatorului față de un utilizator nu va depăși suma plătită de acel utilizator în ultimele 12 luni calendaristice anterioare evenimentului. Această limitare nu se aplică în cazul daunelor cauzate prin dol sau culpă gravă, conform legislației române. Nicio prevedere din această secțiune nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată conform normelor imperative din dreptul român, inclusiv legislația privind protecția consumatorilor.
10. Soluționarea alternativă a litigiilor
În cazul în care nu ești mulțumit de o decizie a Operatorului și disputa nu poate fi rezolvată amiabil prin email la office@larespecoris.vet, ai următoarele opțiuni înainte de a iniția acțiuni judiciare:
- ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) — anpc.ro / formular online de petiții.
- Entitățile SAL — soluționare alternativă a litigiilor conform OUG 38/2015. Lista entităților autorizate: anpc.ro/articol/1791/sal.
- Platforma ODR a Comisiei Europene (Reg. UE 524/2013) — ec.europa.eu/consumers/odr.
Operatorul se angajează să răspundă la solicitările transmise prin aceste platforme în termen de 30 de zile.
11. Modificări ale termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările materiale (cele care afectează drepturile utilizatorilor, tarifele sau condițiile esențiale ale serviciului) vor fi anunțate prin email și la prima autentificare ulterioară, cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Dacă nu ești de acord, poți anula abonamentul înainte de data intrării în vigoare, fără penalități.
12. Legea aplicabilă și jurisdicție
Acești termeni sunt guvernați de legislația României. Pentru consumatorii cu reședința în România, drepturile imperative din legislația privind protecția consumatorilor (OUG 34/2014, Legea 363/2007, Codul Consumului) prevalează asupra prezentelor clauze.
Orice litigiu se va soluționa prin negociere amiabilă; în caz de eșec, prin SAL/ANPC (v. secțiunea 10) sau, în ultimă instanță, prin instanțele competente din București, România, sub rezerva dreptului consumatorului de a sesiza instanța din locul propriului domiciliu, conform legii.
13. Contact
GROMA SRL
Sediu: Str. Mircea Dimitrie Rațiu nr. 5, Camera 1, Ap. 2, Timișoara, jud. Timiș, România
Reg. Com.: J2026035922005, CUI: 54804217
Email: office@larespecoris.vet
Web: larespecoris.vet
Terms & Conditions (English summary)
Key terms
- Service: Lares Pecoris is a veterinary reference / didactic studies / consensus platform. NOT clinical decision support. NOT a medical device.
- Plans: Free (0 RON, 20 q/mo + 2 didactic studies, perpetual), Standard (84 RON/mo or 72 RON/mo billed annually = 864 RON/yr), Enterprise (248 RON/mo, multi-seat clinics). GROMA SRL is VAT-exempt — no VAT on invoices.
- No 7-day trial. The Free tier serves as perpetual evaluation. Paid subscriptions start immediately on checkout.
- Auto-renewal: monthly billing, cancel anytime. Price changes notified at least 30 days in advance.
- 14-day right of withdrawal: per Romanian OUG 34/2014 (transposing EU Directive 2011/83), consumers have a 14-day withdrawal right. Because Lares Pecoris is an immediately-accessible digital service, before any paid checkout you must tick a mandatory consent box expressly requesting immediate provision and acknowledging that the withdrawal right is lost once the service is fully performed (OUG 34/2014 art. 16 lit. a) and m)). The consent timestamp is logged. If a payment ever completes without that consent, the 14-day right with full refund is fully retained.
- Cancellation: takes effect at end of paid period. No pro-rata refund except via the 14-day withdrawal right above.
- Invoicing: generated per Romanian Tax Code Art. 319, sent by email, and uploaded to ANAF SPV (Romanian e-Factura) per OUG 120/2021 + Law 296/2023.
- Liability cap: total liability limited to 12 months of fees paid by the affected user.
- Disputes: ANPC (Romanian consumer protection authority), SAL alternative dispute resolution, or EU ODR platform - before judicial proceedings.
- Governing law: Romania. Romanian courts have jurisdiction; for consumers, the court of the consumer's domicile applies where the law so provides.
Full English translation available on request at office@larespecoris.vet.